8月12日，科技驱动的一站式新寓居服务渠道贝壳发布2024年第二季度财政成绩。在一系列方针支撑下，二季度商场有所修正，贝壳的科学办理及运营行动也支撑其获得了超出预期的成绩表现。

  陈述期内，贝壳完成总交易额（GTV）8390亿元（人民币，下同），净收入为234亿元，同比添加19.9%。毛利率为27.9%。净利润19.0亿元，同比添加46.2%，经调整净利润达26.9亿元，同比添加13.9%。

  跟着贝壳家装家居、房子租借事务才能及形式得到商场验证，“一体三翼”战略闪现出极强的生命力与前瞻性。陈述期内，非房产交易服务事务收入同比添加85.3%，占比到达约35%，比上一年同期大幅度的前进12.2个百分点。

  作为贝壳战略中的重要“一翼”，家装家居事务继续表现亮眼。二季度，贝壳家装家居事务完成合同额42亿元，同比添加22.3%，净收入40亿元，同比添加53.9%，家装家居事务的利润率到达31.3%。包含定制家具、软装等在内的新零售合同额为12.2亿元。

  实际上，根据沉积经历、打磨才能的考虑，本年贝壳主动怠慢了家装家居事务的拓宽脚步，并将许多精力投入体系建造中。此举的意图是着眼久远，但其作用现已在耳濡目染中闪现。

  贝壳于2021年宣告“一体两翼”战略晋级，次年收买圣都家装，加上自有品牌被窝整装，从此发力家装家居事务。

  曩昔两年来，贝壳依托强壮的品牌效应和供应链整合才能，完成了家装家居事务的规划打破，在多个要点城市有着抢先的商场占有率。

  家装的事务流程杂乱、触及人员广泛且产品品种类型繁复，要改动职业，需求深度的科技赋能与流程再造。在此进程中，贝壳还运用VR、AI、AR、大数据等数字化技能，对传统家装的各个流程进行数字化改造，并在某些特定的程度上处理了工地不透明、办理无抓手、服务进程短少规范化等职业痛点问题。

  因而，在事务才能和形式已得到商场验证的情况下，贝壳在2024年主动怠慢脚步，着力沉积经历、打磨体系才能，以图厚积薄发。

  在2024年度第二季度贝壳成绩电话会中，贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表明，上一年贝壳的家装事务在获得规划打破的一起，很好地统筹了口碑和质量，也增强了团队的决心。但假如为了“决心”跑太快了，服务质量就会受必定的影响，并从而存在失掉客户信赖的危险。

  彭永东以为，完成规划和质量的平衡，树立信赖，是贝壳家装事务面临下一个应战。

  “咱们有了上一年的成绩，坚信了这个事儿靠谱，本年就能够怠慢脚步去处理下一个更重要的应战。”彭永东说。

  面临“更重要的应战”，贝壳推出两个战略。一方面，增强一站式整装处理计划的才能建造，包含对整装全案产品、一体化交给、服务者和供应链办理才能，和对应体系基础设施的完善。

  中台数字化建造是贝壳家装事务的“大动脉”，它链接了服务者，并让一切环节在继续重构的规范流程上运作。

  长期以来，家装职业依靠人力和片面经历，缺少规范化的流程、数字化的办理体系，造成了许多职业问题。因而，数字中台体系的建造至关重要。

  贝壳经过Home SaaS体系完成中台数字化落地。本年该体系现已迭代到2.5版别，比较此前的版别，首要晋级优化了BIM SSC中台模块和资料履约一体化模块。

  前者经过BIM出具规范化施工图计划，可进行主动装饰报价，从而十万火急规划师功率并削减出错率，并将一切规划施行工程的计划数据沉积在中台体系中；后者推进了产品数据的一致规范化，也完成了多种主材品类的线上一致调度，以添加资料交给确实定性。

  “大动脉”的强化，加上十万火急派单功率和完善施工流程等办法，使得贝壳的交给才能也得到优化。本年第二季度，贝壳基装工期加主材工期约为100天，比上一年同期缩短11天。

  这些才能的十万火急至关重要，其不仅仅能够在流程、质量、交给等方面供给加成，也会直接表现在成绩上。

  本年上半年，贝壳家装事务的收入增速高于合同额增速，正是服务才能增强的表现。

  打破传统形式，以工业互联网思想改造职业，并不是一件简略的事。但假如放在质量寓居消费痛点待解的职业布景下，以及促进内需潜力开释的方针布景下，此举的含义就显得十分重要。

  本年以来，监管部门屡次发文，支撑推进大规划设备更新和消费品以旧换新。其间，跟着存量年代的到来，家装消费品的商场空间巨大。

  我国家用电器服务修理协会副会长刘文杰指出，我国现在的存量房有1.8亿套，其间2010年曾经的就有8000万套左右，假如按10年要装一次，重装率大约按5%点多算的线万的旧房要进入改造的阶段。

  但与此一起，在部分改造、大件换新、适老化改造等方面，该范畴还存在许多痛点。

  剖析人士指出，贝壳正在着力十万火急的中台数字化才能、服务才能、交给才能，正是这些痛点的处理之道。在新浪潮面前，才能的十万火急历来没有捷径，一步一个脚印恰恰是最快的途径。

  链家、贝壳创始人左晖曾提出“慢便是快”的闻名观念，意为不走捷径，做难而正确的事，成功率反而更高。这种理念曾使链家和贝壳成为房产生意职业的革新者。冷若冰霜，贝壳正在以相同的方法，引领家居职业的革新。

  本年5月，家装职业《好家规范》发布，被窝、圣都作为主编单位和参编单位全程参加丛书中《家装荫蔽工程项目施工交给规范》的编写拟定作业。7月，我国房地工业协会推进编制《整装全案服务规范》，圣都家装为主编单位之一。

  我国房地工业协会副会长兼秘书长陈宜明指出，有两个问题一直影响着房地产职业的健康发展，一是毛坯房，二是售后服务，而贝壳等企业推广的整装全案形式正是一种职业前进的表现。